am 22. August 2009
Als ich heute den Briefkasten leerte, fand ich u.a. eine Unterbreitung meiner bisherigen Krankenversicherung bzgl. eines neuen Versicherungstarifes für Selbständige. Zwar hatte ich vergangenen Donnerstag bereits mit dem (sehr freundlichen) Kundenservice telefoniert und war daher auf ein Angebot vorbereitet. Allerdings hatte ich nicht damit gerechnet, mir einen halben Tag Urlaub und ein Vergrößerungsglas nehmen zu müssen, um die Vertragsbedingungen nachvollziehen zu können:
Liebe KV-Marketing-Vertriebs-was-auch-immer-Mitarbeiter – überlegt Euch doch bitte mal, worauf es Euren (zukünftigen ehemaligen) Kunden bei einem solchen Angebot ankommt:
- Versicherungsleistungen.
- Kosten.
- Selbstbehalt.
- Beitragsrückerstattung.
- Zusatzoptionen.
Im beigefügten Anschreiben, das wenigsten 3 Schriftgrößen größer verfasst war als die Vertragsbedingungen, war von o.g. 5 Punkten genau keiner zu finden.
Ich jedenfalls werde mir das Kleingedruckte nicht durchlesen, was sicher teilweise auch damit zusammenhängt, dass ich mich bereits für einen anderen Versicherer entschieden habe, restteilweise aber damit, dass ich schlichtweg keine Lust auf solche “Spielchen”/Dummheiten habe. Wer nicht in der Lage ist, ein Angebot so zu unterbreiten, dass ich es mir auch einigermaßen gerne anschaue, dem möchte ich auch keinen (gesetzlich festgelegten) Betrag hinterher werfen!
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